为向读者提供更便利、快捷的参考咨询服务，我馆自3月7日起，在图书馆二、三、四楼环形楼梯口前设立咨询服务岗，咨询服务时间为周一至周五9：00至22：00，周六日为8：30至21：30。

　　咨询服务工作由图书管理员带领学生志愿者进行。针对读者咨询的常见问题，我馆事先对参与咨询服务的学生志愿者进行了馆藏分布、信息检索、图书查找、功能区分布、图书馆规章制度等方面的培训。每次值班时，值班员都会登记读者的需求和联系方式，能解决的问题当场解决；不能解决的问题，向馆里反馈，事后向读者反馈。咨询服务岗的设立，是我馆不断提高服务质量、提升服务水平、改善服务条件的具体体现，旨在为读者创造一个无障碍阅读环境。

咨询服务台